Étiquette : arbonne

Arbonne est une entreprise qui fonctionne grâce à des distributeurs qui font la vente de produits cosmétiques et de nutrition. Ces derniers sont également responsables de faire le recrutement et de former de nouveaux conseilliers.

Selon les distributeurs, on qualifierait l’entreprise comme étant « un ensemble de personnes qui sont passionnées de mode de vie sain et qui croient qu’on peut s’épanouir en prenant soin de nous-même, de notre communauté et de la planète en même temps ». Leurs recommandations sont basées sur une approche holistique, c’est-à-dire qu’ils s’intéressent à l’ensemble de la personne (volet physique et psychologique).

Historique

L’entreprise a été fondée en 1980, donc elle existe maintenant depuis plus de 40 ans. Elle a été créée par un Norvégien nommé Petter Morck, un homme qui n’aimait pas ce qu’on trouvait dans le marché à cette époque. Voici d’ailleurs une petite citation tirée d’une de ses prises de parole: « quand je rêvais d’Arbonne, je voulais qu’elle devienne un endroit ou les gens pouvaient s’épanouir ». Il s’agit, selon plusieurs, du fondement de leur modèle d’affaires, mais je tiens également à ajouter qui celui-ci est aussi également basé sur le gain financier.

Du point de vue organisationnel, il faut aussi savoir que la compagnie appartient maintenant au groupe Rocher, un ensemble de bannières comprenant la marque réputée Yves Rocher.

Voici des informations tirées du discours d’une distributrice: « Nous sommes passionnés d’un mode de vie sain et croyons que tout le monde peut s’épanouir en prenant soin d’eux-mêmes, de leur communauté et de la planète. Nous donnons aux individus les moyens de s’épanouir grâce à un mode de vie durable. Nous menons actuellement nos activités commerciales aux États-Unis, au Canada, en Australie, au Royaume-Uni, en Pologne et en Nouvelle-Zélande grâce à notre réseau de près de 321 600 conseillers indépendants et 750 000 clients privilégiés en date de la fin de l’année 2019 ».

Slogan de l’entreprise: Pur, sûr et bénéfique

Caractéristiques des produits: Végétaliens, sans cruauté animale et sans gluten.

Il existe plus de 500 produits variés proposés aux clients et ceux-ci tous les produits sont « botaniques » ou « naturels », donc produits de la terre et de la mer. Selon les distributeurs, il s’agit d’une science verte n’utilisant pas d’ingrédients chimiques ni toxiques. Je te présente mon avis concernant ce type de marketing à travers la vidéo.

Les distributeurs 

Les distributeurs sont aussi nommés « ambassadeurs de marque » ou « conseilliers ». Ils sont fortement encouragés à acheter TOUS leurs produits de consommation courante chez Arbonne afin de:

• Donner l’exemple, c’est-à-dire inviter les gens à garnir leur routine de produits Arbonne
• Mieux connaître les produits et leurs fonctionnements
• Promouvoir l’utilisation des produits
• Acheter dans leur propre boutique pourra aussi leur permettre d’économiser

L’entreprenariat social étant une industrie en pleine croissance, il s’agit d’une compagnie qui a connu une grande croissance au cours des dernières années. Le marketing via les réseaux sociaux et le bouche-à-oreille est de plus en plus populaire puisqu’on a plus tendance à suivre les conseils des gens en qui on a confiance.

À mon avis, ça peut aussi être un couteau à double tranchants et avoir des conséquences négatives. Ces personnes sans formation appronfondie peuvent donner des conseils erronés par mégarde et affecter négativement la santé des gens qui les suivent. Si tu es présentement distributrice, je t’invite a être très prudente et à référer les gens à des professionnels de la santé.

Comment ça fonctionne

Les distributeurs affirment être propriétaire de leur entreprise et être eux-mêmes des entrepreneurs. Dans la hiérarchie, ceux-ci peuvent dépasser les gens qui les ont recruté. Si tu désires te lancer dans tu dois par contre comprendre que ton succès sera proportionnel aux efforts, mais aussi à capacités et ton potentiel individuel. Notons que les jeunes femmes minces, jolies et blanches ont habituellement beaucoup plus de revenus que les gens ne correspondant pas à cette norme. Je t’invite d’ailleurs à passer sur Instagram et à faire une petite recherche pour le #Arbonne pour en avoir la preuve…

Frais pour les distributeurs: 59$ pour la trousse de départ et frais d’inscription + 35$/année pour rester conseiller indépendant

Avantages d’être une distributrice

• Avoir accès à un site web transactionnel avec boutique en ligne
• Obtenir 35% de rabais sur tous les produits
• Recevoir une commission sur les ventes
  • Peuvent être réalisées en personne (évènements) ou virtuellement (réseaux sociaux)
  • % de profit sur les ventes personnelles (environ 15 à 35%)
  • % de profit sur les ventes réalisés par les membres de votre équipe (remises)
• Ne pas devoir tenir d’inventaire de produits, payer de frais/organiation de livraison et avoir de minimum de vente à faire
• Avoir la possibilité d’obtenir des récompenses en argent à chaque niveau de hiérarchie. Celles-ci sont remises en fonction de la performance de l’équipe en terme de ventes et elles varient de 120$ à 720$ par mois. Le tout est ajouté au reste des commissions et remises financières.
• Obtenir des bonus en argent ou en cadeaux
  • Par exemple, une voiture Mercedes Benz blanche est remise aux distributeurs atteignant le niveau de vice président régional (on te remet l’argent pour faire les paiements mensuels pour la location, c’est-à-dire à partir de 265 $/mois. Moins de 2 % des conseillers indépendants Arbonne obtiennent ce prix)

Hiérarchie des distributrices

En bref, il existe 5 niveaux différents de hiérarchie dans l’entreprise.

1. Directeur de district: peut s’atteindre en quelques jours à quelques mois, moyenne de 300 à 1500$/mois de salaire généré.
2. Directeur de zone: 
   • s’atteint en 1 an ou 1 an et demi (certaines distributrices l’ont fait en moins de 8 mois)
   • 1500 à 5000$/mois
   • On peut léguer notre entreprise pour 7 générations (lègue par testament qui va valoir “vraiment cher” pour la progéniture)
3. Vice-président régional :
   • S’atteint habituellement en 2-3 ans (certaines distributrices l’ont fait en moins de 1 an)
   • Mercedes payé à vie… uniquement si le volume de vente de ton équipe atteint encore les exigences pour maintenir le titre de VP régionale. Sinon, il ne te donne plus l’argent pour payer la voiture.
   • 5 à 15 000$/mois
4. Vice Président nationale:
   • > 20 000$ à mois
   • Les personnes à ce niveau gagnent un salaire TRÈS élevé alors la plupart lâchent leur job et s’y consacre à temps plein. Atteindre et maintenir ce niveau demande beaucoup de travail et d’investissement personnel.
5. Résiduels: son entreprise vaut environ entre 1,5 et 2 millions de $ (certaines distributrices l’ont fait en moins de 2 ans)… peut aller jusqu’à une valeur de 7 millions

Remarque : ces chiffres ne représentent pas les profits des conseillers indépendants puisqu’ils ne comprennent pas les frais d’inscription pour les événements, les frais de voyage pour les membres de leur famille, etc., encourus par les conseillers indépendants Arbonne dans le cadre de la promotion de leur entreprise.

Certification écologique

Les sociétés certifiées B Corp sont des entreprises qui répondent aux normes les plus élevées de performance sociale et environnementale vérifiée, de transparence publique et de responsabilité juridique pour équilibrer le profit et la mission de l’entreprise. B Corps accélère un changement de culture mondiale pour redéfinir le succès dans les affaires et construire une économie plus inclusive et durable.

Voici la description se trouvant sur le site ver de B Corps au sujet de leurs services et objectifs: « Les sociétés certifiées B Corp sont des entreprises qui répondent aux normes les plus élevées de performance sociale et environnementale vérifiée, de transparence publique et de responsabilité juridique pour équilibrer le profit et la mission de l’entreprise. B Corps accélère un changement de culture mondiale pour redéfinir le succès dans les affaires et construire une économie plus inclusive et durable. »

Promesses d’Arbonne…

• Durabilité
• Réduction des émissions de carbone (vise une expétition carbo neutre = aucune émission nette de gaz à effet de serre)
• Zéro déchet dans les bureaux chefs et entrepôts (et visent le zero dechet net pour 2030)
• Emballages recyclables et recyclés
• Récupération des eaux usées
• Utiliser leur pouvoir commercial pour faire le bien (santé humaine et de la planète, bien-être animal et celui de la communauté)

Aspects plus négatifs de la certification

Lors de mon analyse, j’ai aussi noté certaines incohérences concernant la certification B-Corps. J’ai donc été déçue de noter que les questionnaires sont complétés par les entreprises. Ceci me confirme que ce sont donc des données auto-rapportées, ce qui constitue une source importante de biais.

De plus, l’obtension de cette certication nécessite un investissement monétaire proportionnel à la taille de la compagnie. Les plus petites compagnies devront débourser à partir de 1000$ pour remplir leur formulaire, alors que les plus grosses devront aller jusqu’à plus de 50 000$. Cette barrière à l’entrée peut être défavorable pour les compagnies n’ayant pas le budget disponible pour payer ces frais.

Finalement, en allant consulter le rapport officiel B-corp de Arbonne, j’ai été déçue d’y voir plusieurs éléments moins intéressants. J’en ai fait la liste ci-dessous et je t’invite à consulter ma vidéo complète afin d’avoir mes commentaires:

• Cote d’Arbonne est de 83% alors que la note de passage est de 80%
• Dirigeants de la compagnies sont principalement des hommes blancs (alors qu’on vante la compagnie comme étant inclusive et mettant en vedette des femmes)
• P.16: salaire minimum donné à une grande proportion des employés
• P.17: % des employés qui possèdent des parts de la compagnie est très faible
• P.29: On note très peu de diversité et l’environnement de travail semble peu inclusif
• P.32: 0% de femme et de populations sous représentées (ex: handicaps physiques, LGBTQ+…) se trouvent à la direction
• p.35: <20% des dépenses d’entreprises (sans les employés) faites localement
• p.37: % des revenus donnés à la charité équivaut à moins de 0,1-0,4%
• p.45: sur une total des produits vendus dans la dernière année, 1 – 24% des produits vendus avaient une certification environnementale
• p.50: Plusieurs points par rapport à l’empreinte environnementale, la production de gaz à effet de serre, l’utilisation de l’eau potable et la production de déchets ont obtenu 0 points!
• P.57: Faible utilisation de matériaux recyclables ou biodégradables
• p.61: Faible score pour la réduction des toxines relâchées dans l’environnement et production de pollutions

P.s. Les numéros de pages mentionnés correspondent à ceux se trouvant dans le rapport complété par Arbonne.